Trả Lời Những Câu Hỏi | Frequently asked questions

Giới Thiệu | About

Giới thiệu về SBTN GO

Saigon Broadcasting Television Network (SBTN) là hệ thống truyền hình Việt Nam đầu tiên phát hình 24 tiếng một ngày, 7 ngày một tuần, để phục vụ cho cho nhu cầu của khán giả Việt Nam tại hải ngoại. SBTN đã thành lập được 16 năm. SBTN được thành lập với mục tiêu làm nhịp cầu kết nối tất cả các sinh hoạt của người Việt Hải ngoại, là tiếng nói chính thức của ngưới Việt yêu chuộng tư do trên toàn thế giới, là nhịp cầu để cổ võ sự đoàn kết , để tạo sức mạnh cho Cộng đồng và để phục vụ tốt đẹp cho quê hương đang sinh sống đồng thời tạo tiếng nói mạnh mẽ yểm trợ cho các cuộc đấu tranh nhân quyền,công lý và dân chủ cho Việt Nam; SBTN luôn cổ võ thế hệ trẻ Việt Nam hải ngoại nhớ tới cội nguồn, duy trì truyền thống tốt đẹp và phát huy văn hoá Việt Nam. Trong 15 năm qua, đài truyền hình SBTN đã và đang thực hiện được công tác bảo vệ và phát huy văn hóa Việt Nam Cộng Hòa. Chúng ta đã đào tạo một thế hệ ca sĩ mới qua chương trình Giọng Ca Vàng cùng tổ chức với trung tâm Asia. Quý vị cùng chúng tôi sưỡi ấm những người thương phế binh Việt Nam Cộng Hòa qua 10 lần đại nhạc hội Cám Ơn Anh đã gây quỹ được trên 8 triệu đô la gởi về Việt Nam. Quý vị cùng chúng tôi sưỡi ấm những nạn nhân bảo lụt, động đất tại Phi Luật Tân, Nepal, và Việt Nam. Chúng ta đã đóng góp đài tưởng niệm nạn nhân cộng sản tại Washington DC, và nhiều công tác từ thiện khác với hội Bên Em Đang Có Ta. Quý vị cũng cùng chúng tôi gởi thỉnh nguyện thư đến tòa bạch ốc, liên hiệp quốc, liên hiệp Châu Âu để tranh đấu đòi tự do nhân quyền cho Việt Nam. Lý tưởng của SBTN là tạo đoàn kết trong cộng đồng Việt Nam để chúng ta tạo được tiếng nói và sức mạnh của cộng đồng Việt Nam hải ngoại cùng nhau tham gia công tác từ thiện, xã hội, chính trị, giúp đở thế hệ trẻ tham gia vào những chức vụ quan trọng của Hoa Kỳ. SBTN là tiếng nói đích thực của nhiều thế hệ người Việt tị nạn, một dân tộc đã hiểu tận nghĩa giá trị của sự sống và nghĩa sự tự do. Kính mong quý khán giả tiếp tục vào cuộc hành trình vào tương lai với SBTN, cũng như quý vị đã đồng lòng cùng SBTN ngay từ ngày đầu tiên.



Bạn cần những gì để kết nối với SBTN GO?

Những gì bạn cần để kết nối với SBTN Go như sau: 1) Kết nối internet 2) Thuê bao Lựa chọn hàng tháng hay năm. (Hãy bấm vào www.sbtngo.com để biết thêm chi tiết) 3) Những thiết bị được hỗ trợ để xem. Amazon Fire TV - Cho những thiết bị của Amazon
Android App - Android Phone và máy tính bảng Android
Android TV - Mi Box, NVIDIA SHIELD, Razer Forge TV, Sharp AQOUS, Sony BRAVIA.
Apple iOS App – iPhone, iPad.
Apple TV - Xem trên Apple TV (4th Generation) hoặc xem trên TV qua Airplay
Chromecast - Xem trên TV qua Chromecast
Web & Mobile Browsers - Desktops, Laptops, Mac, PC, iOS và Android. Samsung Smart TV - Coming Soon!



Chi phí hàng tháng SBTN GO là bao nhiêu?

Sau thời gian dùng thử 7 ngày miễn phí, thẻ tín dụng của bạn sẽ bị tính phí 7.99 USD hàng tháng cho đến thời điểm bạn quyết định hủy ghi danh của mình. (79.99 USD cho 1 năm)



Có thể xem SBTN GO tại Hoa Kỳ không?

Rất tiếc SBTN Online TV chưa áp dụng tại Hoa Kỳ. Quý khán giả có thể bắt SBTN qua hệ thống Directv hoặc các hãng cable địa phương.



Chương trình nào có trên SBTN GO?

Tất cả chương trình của SBTN hiện có và quý vị có thể xem lại bắt cứ lúc nào.



Bản dùng thử miễn phí hoạt động như thế nào?

Những khách hàng mới khi ghi danh sẽ được dùng thử miễn phí 7 ngày, quý vị có thể xem tất cả chương trình trên SBTN GO ngoại trừ những chương trình DVD ca nhạc, hoặc phim tài liệu đang bán trực tuyến. Sau khi kết thúc thời gian dùng thử 7 ngày miễn phí, bạn sẽ bị tính phí 7.99 USD mỗi tháng trừ khi bạn chọn hủy ghi danh của mình. Nếu bạn chọn hủy ghi danh trước khi kết thúc thời gian dùng thử 7 ngày miễn phí, việc hủy của bạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức nhưng bạn vẫn có quyền truy cập vào nội dung cho đến khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí. Không có cam kết hoặc hợp đồng và bạn có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào mà không bị phạt.



Xem trực tiếp LIVE TV có được không? và chương trình được cập nhật như thế nào?

Xem Live TV 24/24. Tất cả các chương trình được cập nhật và upload lên mỗi ngày không thiếu một chương trình nào.



Sau khi một chương trình chiếu, bạn có thể xem được bao lâu?

Các chương trình lưu lại trên SBTN GO từ 1 tháng cho đến 1 năm, vì vậy bạn có thể xem lại các chương trình củ bất cứ lúc nào.



Làm Sao Để Xem | How To Watch

Làm cách nào có thể xem được SBTN GO?

Amazon Fire TV - Cho những thiết bị của Amazon
Android App - Android Phone và máy tính bảng Android
Android TV - Mi Box, NVIDIA SHIELD, Razer Forge TV, Sharp AQOUS, Sony BRAVIA.
Apple iOS App – iPhone, iPad.
Apple TV - Xem trên Apple TV (4th Generation) hoặc xem trên TV qua Airplay
Chromecast - Xem trên TV qua Chromecast
Web & Mobile Browsers - Desktops, Laptops, Mac, PC, iOS và Android. Samsung TV - Coming Soon!



Có thể nào xem SBTN GO trên thiết bị di động của mình không?

Bạn có thể xem trên iPhone hoặc iPad của mình bằng ứng dụng iOS và trên điện thoại và máy tính bảng Android bằng ứng dụng Android của chúng tôi.



Làm thế nào có thể tải SBTN GO trên Apple Store?

Tải xuống trên Apple Store tại đây. (Rất tiếc SBTN GO app chưa áp dụng tại Hoa Kỳ)



Làm thế nào có thể tải SBTN GO trên Android Google Play?

Tải xuống trên Google Play tại đây. (Rất tiếc SBTN GO app chưa áp dụng tại Hoa Kỳ)



Tôi có thể xem trên Amazon Fire TV không?

Bạn có thể tải SBTN GO trên Amazon Store để xem SBTN



Tôi có thể xem trên Apple TV không?

Bạn có thể tải SBTN GO app trên Apple TV (4th generation) hoặc phát trực tiếp tới TV của bạn qua AirPlay.



Tôi có thể xem trên Roku TV không?

Bạn có thể tải SBTN GO app trên Roku TV hoặc họp Roku của bạn.



Tôi có thể xem trên Chromecast không?

Vâng! Bạn có thể dễ dàng truyền SBTN GO từ các ứng dụng dành cho thiết bị di động để xem trên màn hình lớn.



Tôi có thể xem trên TV thông minh bằng cách nào?

Bạn có thể vào browser của TV thông minh của bạn để truy cập vào www.sbtngo.com



Tôi có thể tải video xuống và xem ngoại tuyến sau không?

Vâng! Trên ứng dụng iOS và ứng dụng Android, bạn có thể tải video xuống thiết bị của mình để xem sau. Bấm vào đây để biết hướng dẫn về xem ngoại tuyến.



Làm cách nào để xem video mà tôi đã mua?

Vui lòng bấm vào đây để biết thêm thông tin về cách xem video bạn đã mua.



Tài Khoản Của Bạn | Managing Your Account

Làm cách nào để quản lý cài đặt tài khoản của tôi?

Thông tin về quản lý tài khoản của bạn



Làm cách nào để hủy hoặc tạm dừng tài khoản của tôi?

Thông tin về việc hủy hoặc tạm dừng tài khoản của bạn có thể được tìm thấy tại đây.



"Tạm dừng tài khoản" có nghĩa là gì?

Bạn có thể tạm dừng đăng ký của mình trong khoảng thời gian 1, 2 hoặc 3 tháng. Khi "tạm dừng" của bạn hết hạn, tài khoản của bạn sẽ tự động tiếp tục. Đừng lo lắng, bạn có thể chọn tiếp tục ghi danh của mình sớm hơn nếu bạn thay đổi ý định sau. Thông tin về việc hủy hoặc tạm dừng tài khoản của bạn có thể được tìm thấy tại đây.



Làm cách nào để tôi tiếp tục tài khoản của mình?

Bạn có thể tìm thấy thông tin về việc tiếp tục tài khoản của mình tại đây.



Làm thế nào tôi có thể cập nhật thẻ tín dụng của mình?

Thông tin về việc cập nhật thẻ tín dụng của bạn có thể được tìm thấy tại đây.



Tôi có thể thanh toán bằng ngân phiếu cá nhân không?

Rất tiếc là chúng tôi không nhận ngân phiếu. Chúng tôi chấp nhận Visa, MasterCard, American Express.



Nếu tôi hủy tài khoản của mình trước khi thời gian dùng thử 7 ngày của tôi hết hạn, tôi vẫn có thể truy cập vào SBTN Online TV cho phần còn lại của thời gian dùng thử không?

Vâng. Nếu bạn chọn hủy tài khoản trước khi kết thúc thời gian dùng thử 7 ngày miễn phí, việc hủy của bạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức nhưng bạn vẫn có quyền truy cập vào nội dung cho đến khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí.



Tôi có thể ghi danh SBTN GO hàng năm được không?

Được, bạn có thể ghi danh 1 năm với giá 79.99 USD



Có bao nhiêu thiết bị tôi có thể kết nối và xem SBTN GO cùng một lúc?

Bạn có thể có tới 3 thiết bị kết nối và xem cùng lúc. Nếu bạn cố gắng vượt quá các kết nối tối đa cho phép, bạn sẽ được yêu cầu đăng xuất khỏi một trong các thiết bị khác của bạn.



Bạn có thể mua SBTN GO tặng cho người thân được không?

Vâng



Trục Trặc Kỷ Thuật | Troubleshooting

Tốc độ kết nối internet tối thiểu được khuyến cáo để phát lại video mượt mà là bao nhiêu?

Để phát video mượt mà, tốc độ tối thiểu là 10 Mb / giây (megabit / giây). Nếu tốc độ kết nối của bạn là 5 Mbps trở xuống, bạn có nhiều khả năng gặp phải tình trạng giật. Để kiểm tra chất lượng và tốc độ kết nối của bạn, vui lòng bấm vào đây.



Nếu bạn gặp sự cố trên Roku, vui lòng thực hiện các bước khắc phục sự cố sau đây để giải quyết sự cố:

1) Rút phích cắm và khởi động lại thiết bị Roku của bạn 2) Xóa và cài đặt lại kênh trên Roku Lựa chọn (Bấm vào đây để xem hướng dẫn)



Tôi đang gặp sự cố khi xem trên trình duyệt web của mình. Tôi làm gì?

Vui lòng xem lại bài viết này tại đây.



Liên Lạc | Contact

Tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách nào?

Hãy liên lạc với chúng tôi qua email sbtnapp@sbtn.tv hoặc gọi cho chúng tôi ở số 714 636 1121



Những Câu Hỏi Khác | Miscellaneous

Tại sao có nút "MUA" trên một số chương trình?

Một số chương trình trên SBTN GO bạn có thể mua và mướn, mua thì bạn có thể tải xuống trên máy của bạn, giống như bạn sẽ mua và sở hữu một đĩa DVD. Bấm vào đây để biết thêm thông tin về việc mua các video trên SBTN GO



Nếu tôi đi du lịch quốc tế, tôi có thể xem SBTN GO không?

Được



Tôi có thể xem SBTN GO bất cứ lúc nào tôi muốn không?

Bạn có thể xem bất kỳ lúc nào, mọi lúc mọi nơi.



Trang web của bạn có an toàn không? Làm thế nào tôi có thể xác minh điều này?


Chắc chắn rồi! Ban xử lý thẻ tín dụng của chúng tôi đã được kiểm toán bởi một kiểm toán viên được chứng nhận bởi PCI và được chứng nhận cho Nhà cung cấp dịch vụ PCI Cấp 1, cấp chứng nhận nghiêm ngặt nhất hiện có. Chúng tôi thực thi HTTPS cho tất cả dữ liệu nhạy cảm, bao gồm trang web công khai, trải nghiệm thanh toán và các trang tài khoản người dùng của chúng tôi.